2016年8月6日早上，就有一3楼业主来报，说家中的自来水没有压力，也有5楼的来问为什么没有水。对此，物业办公室张经理非常重视，立即带领相关人员检查，并向自来水公司报告、询问。上午10点20分，接到业主报告，在5号楼西侧发现有水从地下冒出来，遂断定是通往9号楼的自来水主管道破裂。于是，办公室立即采取措施，一方面紧急联系责任单位立即组织抢修，另一方面向全体业主下达紧急通知——备足家中生活用水。下午3点，所有相关人员、机械、工具全部到位，全小区停水，开始了紧张的抢修工作。到7日凌晨2点，小区恢复正常供水。