1、管理档案资料

　　（1）接管建设单位交付的房屋和工程资料，做好接受和登记手续。

　　（2）管理好房屋钥匙、物资等，做好接受和登记手续。

　　（3）办理业主入住手续，建立业主档案。

　　（4）带领业主验房，指导业主填写《房屋验收交接单》、交接钥接匙。

　　2、二次装修管理

　　（1）接受业主二次装修方案，报经理审批。

　　（2）办理二次装修手续，告知业主相关的装修要求。

　　（3）检查装修材料的搬运情况，发现损坏公共部位、公共财产、公共环境的现象，立即制止并做好相关记录。

　　（4）每天两次巡查装修现场，发现违规装修现象立即制止并报告经理，作好《二次装修检查记录》。

　　（5）验收装修工程。

      3、检查房屋状况

　　（1）每周对房屋公共部位、公共设施设备的完好及运行情况至少检查一次，并做好《公共部位及设施设备巡查养护维修记录》，发现问题及时报告经理处理、解决。

　　（2）每周对房屋的使用情况检查一次，掌握长期空房户、擅自转租户等房产信息。

　　（3）每天对空置房的状况检查一次，发现问题作好记录并报告经理处理、解决。

　　（4）每年1次观测房屋结构，发现特殊情况及时上报，必要时请专业单位进行检测评定；每年检查1次墙体、墙面；每年检查1次顶棚；每年检查1次楼梯、扶手；每年检查1次屋面保温隔热层、防水层；每年检查1次散水坡、雨檐台、连廊；每年全面检查1次楼板、地面砖。

　　（5）每季巡查1次小区各标识；每月全面检查1次公共门窗；每月巡查1次路面、侧石、窨井盖等；每月巡查1次围墙；每月巡查1次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品、健身设施、儿童乐园等。

　　（6）安排房屋保养、维修任务，验收修缮质量。

　　4、接待业主来访

　　（1）接待业主的来电、来访、报修、咨询、投诉、建议等，做好《业主来电、来访、投诉、咨询、建议记录》。

　　（2）认真、耐心解答业主提出的各类问题。

　　（3）对业主的投诉、报修及时回访，并做好《维修回访记录》。

　　5、计收相关费用

　　负责收取物业费，代收水电费等，并做好各类账目的记录，及时向公司报账、交款，做到日清月结。

　　6、做好内务工作

　　（1）清洁打扫办公室卫生，整理文件、资料、图书报刊等。

　　（2）登录公司网站，关注公司工作动态（要将公司网站首页设为默认主页）；每天至少一次登录工作邮箱，接受公司文件，保持与公司的通讯联系；每月至少向公司上报2篇本小区物业管理工作信息。

　　（3）按上级要求随时完成相关表格、信息的填报工作。

　　（4）积极完成领导交办的其他工作任务。