1、遵纪守法，以身作则。严格遵守国家的法律、法规以及公司的各项规章制度。

　　2、严整仪容，热情服务。上岗时，规范着装，佩戴整齐，严肃风纪，注意形象。待人接物、管理车辆时，文明礼貌，态度和蔼，语言规范。处理业主委托事宜时，要认真、细致、妥当。

　　3、坚守岗位，恪尽职守。24小时值班坐岗。上岗时，坚决做到“二十不”：不迟到早退，不空岗，不喝酒，不吃零食，不看杂志，不听音乐，不玩游戏，不打瞌睡，不穿拖鞋，不坐小凳，不蓄长发，不留长须，不抽烟值岗，不与人聊天，不看人玩耍，不打仗骂人，不鲁莽粗暴，不擅自离岗，不让外人替岗，不做与工作无关的事。认真做好各项记录，严格按时、按规定交接班。

　　4、认真执勤，看好门杆。4—10月白天为门前坐岗，1、2、3、11、12月为室内坐岗。使用和维护好门禁设备，随时注意观察出入口，进出人员和车辆情况，及时起降门杆，方便业主车辆出入。对外来车辆和人员，要询问、登记，不随便放行，禁止闲杂人等随便进入小区。晚上12点以后，关闭人行门，同时对进出的人员和车辆，要询问，对不熟悉的人员和车辆要盘查、登记。禁止在小区内外乱贴广告，禁止外来车辆进入小区停放。

　　5、及时巡逻，协助维护小区公共秩序。根据公司要求，按时沿规定路线巡逻。白天4次，晚间6次。巡逻时，一是要看车辆停放是否有序，发现有妨碍他人的停放车辆，要及时提醒当事人或做好记录以备查询；二是要看单元防盗门是否关好，发现有没关好的防盗门，要随手帮助关好；三是要看公共设施设备是否完好，运行是否正常，发现有异常情况要及时查明原因，作好记录并报告小区经理；四是要看自来水管道、太阳能是否有漏水情况，发现漏水情况，要立即处理并报告小区经理；五是要看是否有陌生或可疑人员逗留，发现有陌生或可疑人员，要跟踪、盘问，发现有盗窃或破坏行为，要敢于制止并及时通知失主或报警。六是要随时清除小区内的“牛皮癣”广告。

每次巡逻时，必须穿着、佩戴（服装、帽子、武装带）整齐，要手持对讲机，夜间要带手灯。巡逻结束，要认真、如实地做好巡逻记录。

　　6、安全监控，妥善处理应急事件。随时观察监控画面，发现陌生人员、外来人员，广告人员要立即制止。遇到紧急、突发性重大事情，要及时向领导请示报告。

　　7、一丝不苟，认真做好各种记录。各小区都配有公司统一印制的外来访客记录、交接班记录、巡逻记录、监控记录、有碍他人停车检查记录、大型物品搬出记录和电话记录。要求值班人员对各栏目随时进行填写，详实记录。不准应付了事，不准补充记录、不准一次性记录。

　　8、服从管理，爱岗如家。听从公司的人事安排，严格执行请假制度；爱护公共财物，值班室内物品摆放整齐有序；清洁好值班室及门口周围的环境卫生。雨雪天气及时清除积水积雪。